Регистрация МСИ по паспорту
Инструкция по входу в МСИ по динамическому паролю (по СМС, зарегистрированному в МСИ клиенту):
ссылка
Инструкция для регистрации в МСИ по паспорту (новый клиент МСИ):
ссылка
По возникающим вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр МСИ по номеру 141
Ошибка при входе через МСИ
Все возможные ошибки и порядок действий Вы найдете по ссылке
По возникающим вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр МСИ по номеру 141
Регистрация по ID-карте
Инструкция подтверждения ID-карты: ссылка
Инструкция входа в личный кабинет МСИ по ID-карте: ссылка
По возникающим вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр МСИ по номеру 141
Требования к лизингополучателю
- паспорт гражданина РБ
- возраст от 18 до 75 лет (т.е. на момент оформления заявки заявителю должно быть 18 лет, а на момент истечения срока предоставления лизинга, заявителю не должно исполниться 75 лет)
- наличие постоянной регистрации
- стаж не менее 3х месяцев на последнем месте работы
Одобрена ли заявка на лизинг
Узнать одобрена ли заявка можно в Личном кабинете в разделе Заявки: статус Вашей заявки будет "Предложения готовы". Также, если заявка одобрена и Вами был выбран лизинг от Finshop, в разделе Договоры появится договор в статусе "В ожидании подписания"
Оформлен (подписан) ли договор лизинга
Узнать оформлен (подписан) ли договор лизинга можно в Личном кабинете в разделе Договоры: статус Вашего договора будет "Активный" или "В ожидании оплаты" (если Вы оформили договор с авансовым платежом, который необходимо внести в оговоренный договором срок)
Одобрена ли заявка на кредит
После рассмотрения Вашей заявки Вам на телефон поступит СМС-сообщение с решением банка
Доставка товара
Уточнить информацию по получению/доставке товара можно в магазине-партнере, по телефону, указанному на сайте магазина
Как отменить заявку
До подписания договора можно отменить заявку в
Личном кабинете. Нажав кнопку "Отменить" или "Отказаться от оформления"(если уже предложен договор для подписания)
Не подбираются предложения без авансового платежа, либо на желаемый срок
Предложения подбираются платформой Finshop, исходя из Ваших анкетных данных и платёжеспособности
Отказ по заявке
В принятии решения банки и другие финансовые организации руководствуются различной информацией, включая кредитную и трудовую историю, наличие исполнительных производств, привлечение к ответственности, в т.ч. административной, данные мобильных операторов и другие факторы. Кроме того, в процессе оценки кредитоспособности активно используются собственные скоринговые модели. Причины отказа Банки и иные финансовые организации не сообщают
Как узнать сумму очередного платежа
Сумму очередного платежа можно посмотреть в Личном кабинете в разделе Договоры – Подробнее – Сумма очередного платежа
Как узнать график платежей
График платежей можно посмотреть в Личном кабинете в разделе Договоры – Подробнее – Остаток графика платежей
Как узнать сумму к полному досрочному погашению
Сумму полного досрочного погашения можно посмотреть в Личном кабинете в разделе Договоры – Подробнее
Где увидеть внесенные платежи
Внесенные платежи можно посмотреть в Личном кабинете в разделе Договоры – Подробнее - Внесенные платежи
Как внести ежемесячный платеж
Оплата производится через интернет-банкинг (мобильное приложение), в банках или на почте (если они принимают платежи ЕРИП), через банкоматы и терминалы с функцией приема платежей: Платежи ЕРИП - Банковские, финансовые услуги - Лизинг - Финшоп - Лизинговый платеж - номер договора
Как внести авансовый платеж
Оплата производится через интернет-банкинг (мобильное приложение), в банках или на почте (если они принимают платежи ЕРИП), через банкоматы и терминалы с функцией приема платежей: Платежи ЕРИП - Банковские, финансовые услуги - Лизинг - Финшоп - Авансовый платеж - номер договора
Не получается ввести номер договора, не находит договор для оплаты
Номер договора вводится вместе со знаками тире, в формате ХХ-ХХХХ-ХХХХХХ, без пробелов, как указано в договоре, СМС, Личном кабинете в разделе Договоры, а также графике платежей, предоставленном Вам при получении товара
Где узнать номер договора лизинга/сумму/дату платежа
Номер договора указан в СМС, полученном при оформлении договора, в Личном кабинете в разделе Договоры, а также в графике платежей, предоставленном Вам при получении товара
Сумму и дату платежа можно узнать в Личном кабинете в разделе Договоры – Подробнее – Сумма очередного платежа, а также в графике платежей, предоставленном Вам при получении товара
Есть ли СМС-напоминание об оплате
СМС-напоминание направляется на Ваш номер телефона за 1 день до даты платежа
Что такое обеспечительный платеж
Обеспечительный платеж включает в себя выкупную стоимость и суммы вознаграждения в размере 1 копейки за месяцы, следующие за основным графиком, если график платежей рассчитан на 6 или 9 месяцев при заключении договора. Сумма обеспечительного платежа будет включена в сумму последней оплаты (сумму на полное погашение). По истечении 6 или 9 отчетного периода в случае своевременного погашения задолженности по договору, вносить лизинговые платежи не нужно, ООО "Финшоп" будет самостоятельно списывать сумму последующих лизинговых платежей и выкупной стоимости предмета лизинга за счет суммы обеспечительного платежа. Таким образом, оформляя договор лизинга на 6, или 9 месяцев, Вы будете видеть в графике с 7-го, либо 10-го месяца соответственно, оплату в размере 0,01 руб. Данная оплата войдет в Ваш последний платеж.
Что такое выкупная стоимость
Для перехода права собственности на товар клиент уплачивает выкупную стоимость, которая составляет 1% от стоимости товара. Сумма выкупной стоимости будет включена в сумму последней оплаты (сумму на полное погашение)
Неудобная дата платежа
Вносить оплату можно ранее установленной графиком даты платежа, в удобную для Вас дату. Пример: дата платежа по графику до 15.06.2022. Вам удобно оплачивать 25 числа. Внести оплату можно с 16.05.2022 по 15.06.2022, т.е. можно оплатить 25.05.2022
Можно ли погасить договор лизинга досрочно
Да, можно, без штрафных санкций. При внесении больших сумм, всё, что сверх текущего платежа, погашает следующие платежи по графику. При полном досрочном погашении (одной суммой) производится пересчет процентов в размере 0,01 руб/месяц за последующие периоды.
Информация о просроченной задолженности
Информацию о просроченных платежах Вы можете увидеть в Личном кабинете в разделе Договоры – Подробнее – Сумма очередного платежа, а также в СМС-уведомлениях. Для уточнения дополнительной информации по просроченному платежу необходимо обратиться по номеру +375 29 610 41 89
Оплата рассрочки/кредита, оформленного в банке
Для получения информации по оплате договора рассрочки/кредита в банке – необходимо обращаться в контакт-центр банка, в котором был оформлен договор
Когда закроется договор лизинга
Дата окончания срока лизинга указана в п. 6 договора. Договор лизинга закрывается после списания выкупной стоимости. Дата списания указана в п. 11 договора. Это и будет дата закрытия договора.
Как отменить договор лизинга
Для расторжения договора лизинга Вам необходимо связаться с магазином, в котором делали заказ (номер телефона можно посмотреть на сайте магазина) и отменить доставку (в случае, если товар еще не был доставлен), либо согласовать возврат товара (в случае, если товар уже был доставлен).
Товар с браком / неисправностью
Необходимо обратиться в магазин, в котором приобретался товар, за гарантийным обслуживанием.
Список магазинов - партнеров
Как оформить заявку
Для оформления заявки через платформу Finshop необходимо выбрать товар на сайте магазина-партнера (
список наших партнеров) и сделать там заявку с указанием «Оплата частями через платформу Finshop». После создания заявки магазином, Вам придет СМС со ссылкой для оформления.
СМС-уведомления от Finshop
СМС о переходе права собственности
Данное СМС-уведомление направляется с целью информирования, о том, что все необходимые платежи по договору лизинга внесены, товар передан Вам в собственность, договор лизинга закрыт в соответствии с п. 19 договора.
СМС о подписании дополнительного соглашения
В связи с изменением магазином сроков доставки, у Вас изменились сроки оплаты лизинговых платежей (график). Необходимо перейти по ссылке из СМС сообщения, ознакомиться с новым графиком платежей и подписать документ в электронном виде.
