Частые вопросы

В данном разделе Вы найдете ответы на наиболее часто возникающие вопросы.

Все возможные ошибки и порядок действий Вы найдете по ссылке

По возникающим вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр МСИ по номеру 141

Уточнить информацию по получению/доставке товара можно в магазине-партнере, по телефону, указанному на сайте магазина
В принятии решения банки и другие финансовые организации руководствуются различной информацией, включая кредитную и трудовую историю, наличие исполнительных производств, привлечение к ответственности, в т.ч. административной, данные мобильных операторов и другие факторы. Кроме того, в процессе оценки кредитоспособности активно используются собственные скоринговые модели. Причины отказа Банки и иные финансовые организации не сообщают
Оплата производится через интернет-банкинг (мобильное приложение), в банках или на почте (если они принимают платежи ЕРИП), через банкоматы и терминалы с функцией приема платежей: Платежи ЕРИП - Банковские, финансовые услуги - Лизинг - Финшоп - Лизинговый платеж - номер договора

Номер договора указан в СМС, полученном при оформлении договора, в Личном кабинете в разделе Договоры, а также в графике платежей, предоставленном Вам при получении товара

Сумму и дату платежа можно узнать в Личном кабинете в разделе Договоры – Подробнее – Сумма очередного платежа, а также в графике платежей, предоставленном Вам при получении товара

Да, можно, без штрафных санкций. При внесении больших сумм, всё, что сверх текущего платежа, погашает следующие платежи по графику. При полном досрочном погашении (одной суммой) производится пересчет процентов в размере 0,01 руб/месяц за последующие периоды.

Информацию о просроченных платежах Вы можете увидеть в Личном кабинете в разделе Договоры – Подробнее – Сумма очередного платежа, а также в СМС-уведомлениях. Для уточнения дополнительной информации по просроченному платежу необходимо обратиться по номеру +375 44 525 34 91

Для получения информации по оплате договора рассрочки/кредита в банке – необходимо обращаться в контакт-центр банка, в котором был оформлен договор
Дата окончания срока лизинга указана в п. 6 договора. Договор лизинга закрывается после списания выкупной стоимости. Дата списания указана в п. 11 договора. Это и будет дата закрытия договора.
Для расторжения договора лизинга Вам необходимо связаться с магазином, в котором делали заказ (номер телефона можно посмотреть на сайте магазина) и отменить доставку (в случае, если товар еще не был доставлен), либо согласовать возврат товара (в случае, если товар уже был доставлен).

Инструкция по входу в МСИ по динамическому паролю (по СМС, зарегистрированному в МСИ клиенту): ссылка

Инструкция для регистрации в МСИ по паспорту (новый клиент МСИ): ссылка

По возникающим вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр МСИ по номеру 141

Инструкция подтверждения ID-карты: ссылка

Инструкция входа в личный кабинет МСИ по ID-карте: ссылка

По возникающим вопросам Вы можете обращаться в контакт-центр МСИ по номеру 141

- паспорт гражданина РБ

- возраст от 18 до 75 лет (т.е. на момент оформления заявки заявителю должно быть 18 лет, а на момент истечения срока предоставления лизинга, заявителю не должно исполниться 75 лет)

- наличие постоянной регистрации

- стаж не менее 3х месяцев на последнем месте работы

Узнать одобрена ли заявка можно в Личном кабинете в разделе Заявки: статус Вашей заявки будет "Предложения готовы". Также, если заявка одобрена и Вами был выбран лизинг от Finshop, в разделе Договоры появится договор в статусе "В ожидании подписания"

Узнать оформлен (подписан) ли договор лизинга можно в Личном кабинете в разделе Договоры: статус Вашего договора будет "Активный" или "В ожидании оплаты" (если Вы оформили договор с авансовым платежом, который необходимо внести в оговоренный договором срок)

После рассмотрения Вашей заявки Вам на телефон поступит СМС-сообщение с решением банка

До подписания договора можно отменить заявку в Личном кабинете. Нажав кнопку "Отменить" или "Отказаться от оформления"(если уже предложен договор для подписания)
Предложения подбираются платформой Finshop, исходя из Ваших анкетных данных и платёжеспособности

Сумму очередного платежа можно посмотреть в Личном кабинете в разделе Договоры – Подробнее – Сумма очередного платежа

График платежей можно посмотреть в Личном кабинете в разделе Договоры – Подробнее – Остаток графика платежей

Сумму полного досрочного погашения можно посмотреть в Личном кабинете в разделе Договоры – Подробнее

Внесенные платежи можно посмотреть в Личном кабинете в разделе Договоры – Подробнее - Внесенные платежи

Оплата производится через интернет-банкинг (мобильное приложение), в банках или на почте (если они принимают платежи ЕРИП), через банкоматы и терминалы с функцией приема платежей: Платежи ЕРИП - Банковские, финансовые услуги - Лизинг - Финшоп - Авансовый платеж - номер договора

Номер договора вводится вместе со знаками тире, в формате ХХ-ХХХХ-ХХХХХХ, без пробелов, как указано в договоре, СМС, Личном кабинете в разделе Договоры, а также графике платежей, предоставленном Вам при получении товара

СМС-напоминание направляется на Ваш номер телефона за 1 день до даты платежа
Обеспечительный платеж включает в себя выкупную стоимость и суммы вознаграждения в размере 1 копейки за месяцы, следующие за основным графиком, если график платежей рассчитан на 6 или 9 месяцев при заключении договора. Сумма обеспечительного платежа будет включена в сумму последней оплаты (сумму на полное погашение). По истечении 6 или 9 отчетного периода в случае своевременного погашения задолженности по договору, вносить лизинговые платежи не нужно, ООО "Финшоп" будет самостоятельно списывать сумму последующих лизинговых платежей и выкупной стоимости предмета лизинга за счет суммы обеспечительного платежа. Таким образом, оформляя договор лизинга на 6, или 9 месяцев, Вы будете видеть в графике с 7-го, либо 10-го месяца соответственно, оплату в размере 0,01 руб. Данная оплата войдет в Ваш последний платеж.
Для перехода права собственности на товар клиент уплачивает выкупную стоимость, которая составляет 1% от стоимости товара. Сумма выкупной стоимости будет включена в сумму последней оплаты (сумму на полное погашение)
Вносить оплату можно ранее установленной графиком даты платежа, в удобную для Вас дату. Пример: дата платежа по графику до 15.06.2022. Вам удобно оплачивать 25 числа. Внести оплату можно с 16.05.2022 по 15.06.2022, т.е. можно оплатить 25.05.2022
Необходимо обратиться в магазин, в котором приобретался товар, за гарантийным обслуживанием.
Для оформления заявки через платформу Finshop необходимо выбрать товар на сайте магазина-партнера (список наших партнеров) и сделать там заявку с указанием «Оплата частями через платформу Finshop». После создания заявки магазином, Вам придет СМС со ссылкой для оформления.
Данное СМС-уведомление направляется с целью информирования, о том, что все необходимые платежи по договору лизинга внесены, товар передан Вам в собственность, договор лизинга закрыт в соответствии с п. 19 договора.

Иногда телефон определяет полученное СМС как спам и помещает его в нежелательные сообщения, при этом пользователь не видит СМС. Чтобы прочитать сообщение мы написали инструкцию.

В связи с изменением магазином сроков доставки, у Вас изменились сроки оплаты лизинговых платежей (график). Необходимо перейти по ссылке из СМС сообщения, ознакомиться с новым графиком платежей и подписать документ в электронном виде.

О компании

Клиентам

Партнерам

Инвесторам

Документы

Контакты

© 2021 – 2025 Все права защищены ООО «Финшоп»